4 SKVĚLÉ DŮVODY KOUPIT OD NÁS:

 

  1. Více než 30,000 XNUMX spokojených klientů okolo světa
  2. Skutečný personál na náš tým zákaznických služeb připravený pomoci.
  3. Rádi vám nabídneme plná spokojenost záruka. Naším nejvýznamnějším cílem je dosáhnout spokojenosti zákazníků, takže každá žádost doprovází 30denní záruku vrácení peněz!
  4. 100% zaručena bezpečnost a zabezpečení. Na stránkách kpop-merchandise-online.com věnujeme velkou pozornost vaší bezpečnosti a ochraně. Nakupujte bezpečně pomocí obecně známých a spolehlivých platebních metod na světě! 


NÁKUP S DŮVĚRY

Věříme v nejlepší pomoc klientům, což znamená, že podnikneme nezbytné kroky, abychom zajistili pozitivní zkušenost s nákupem. Reagujeme na zprávy do 24 hodin a důsledně zajistíme, aby byly všechny vaše dotazy adresovány ASAP.

  • Jednoduché návraty. Každá z našich položek je vybavena 30denním příslibem vrácení peněz. Jednoduše se s námi spojte a my slevu na ceně.
  • Bezrizikový nákup: Naše ochrana kupujících pokrývá váš nákup od momentu k přepravě, takže můžete nakupovat se skutečnými pocity klidu.
  • Záruka spokojenosti 100%: Na všechny naše položky se vztahuje 30denní příslib vrácení peněz. Pokud máte šanci, že jakýmkoli způsobem, tvarem nebo formou nejste s nákupem zcela spokojeni, kontaktujte nás a požádejte o vrácení peněz. Rádi vám pomůžeme.

Mám problém s objednávkou, koho mohu kontaktovat?

Pomůžeme vám! Pošlete nám zprávu FacebookInstagram nebo nám pošlete e-mail přímo na contact@kpop-merchandise-online.com a my se vám obratem ozveme.

Mohu živě sledovat svou objednávku?

Ano! Jakmile bude vaše objednávka od Kpop Merchandise Online odeslána, zašleme vám e-mail s potvrzením vašich objednaných položek a jejich sledovacích čísel. Položky můžete sledovat kliknutím na sledovací čísla uvedená v e-mailu nebo zkopírováním a vložením sledovacích čísel do níže uvedeného systému sledování objednávek.

Přepravní informace 

Jakmile zadáte objednávku, bude odeslána po 2–7 pracovních dnech od zpracování. Odhadované dodací lhůty jsou uvedeny níže:

Sídlo
Předpokládaná doba dodání (S výjimkou doby zpracování 2-7 dnů)

USA, východní Asie

10-30 pracovních dnů

Austrálie, Nový Zéland, jihovýchodní Asie, Kanada, Evropa

14-30 pracovních dnů

Střední východ, Mexiko, Střední Amerika, Jižní Amerika

16-30 pracovních dnů

 

Sledování objednávky

Jakmile bude vaše objednávka od nás odeslána, zašleme vám e-mail s potvrzením vašich objednaných položek a jejich sledovacích čísel. Položky můžete sledovat kliknutím na sledovací čísla uvedená v e-mailu nebo zkopírováním a vložením sledovacích čísel na naši stránku sledování objednávek

Zkontrolujte stav doručení objednávky zadáním níže uvedeného 13místného sledovacího ID. ID zásilky najdete v e-mailu, který jsme vám zaslali po odeslání vašich položek. Upozorňujeme, že sledovací ID se vztahují na dodavatele, nikoli na položku ani na objednávku.

 


Jaké jsou vaše zásady vrácení peněz?

Pokud z nějakého důvodu nemilujete to, co jste si od nás zakoupili, můžete své položky vrátit nebo vyměnit bez potíží! 

Aby bylo možné zboží vrátit, musí být položky nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste je dostali v původním obalu. 

Vrácení zboží musí být provedeno do 30 dnů od data odeslání a bude vráceno do původního způsobu platby po odečtení poplatků za dopravu. 

Vezměte prosím na vědomí, že při vrácení zboží budete muset uhradit své náklady na dopravu. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte vrácení peněz, náklady na vrácení zboží budou odečteny z vrácení peněz. Všechna vrácení / výměna musí obsahovat ID sledování, jinak nelze zaručit, že jsme obdrželi vaši vrácenou položku.