Sledování objednávky

Sledujte svou objednávku pomocí 13 znakového kódu

Děkujeme vám za vaši objednávku s Kpop Merchandise Online, jsme tak rádi, že jste nás vybrali, abychom vám poskytli váš speciální požadavek na merchandising kpop.

Jakmile bude vaše objednávka od nás odeslána, zašleme vám e-mail s potvrzením vašich objednaných položek a jejich sledovacích čísel. Položky můžete sledovat kliknutím na sledovací čísla uvedená v e-mailu nebo zkopírováním a vložením sledovacích čísel na naši stránku sledování objednávek

Čekající čekání na vaši objednávku může být velmi nervové ztroskotání, zejména pokud je to vaše první objednávka u nás. Pokud tedy začnete mít obavy, neváhejte nás kontaktovat pomocí níže uvedeného formuláře a my vám odpovíme e-mailem. Pokud nám chcete poslat e-mail přímo nebo raději mluvit Facebook or Instagram, klikněte na odkazy a začněte nám posílat tyto zprávy a zprávy DM! Vždy vám rádi pomůžeme vystopovat své položky, abyste vám dodali další klid.

[ndnapps-contactform]

Více informací naleznete na našem Nejčastější dotazy, níže však uvádíme několik dalších informací pro váš prospěch. Ujistěte se, že jste si ji důkladně přečetli, ale jako vždy, pokud máte nějaké dotazy, můžete se k nám dostat a kontaktujte nás.

Přepravní informace

Zkontrolujte stav doručení objednávky zadáním níže uvedeného 13místného sledovacího ID. ID zásilky najdete v e-mailu, který jsme vám zaslali po odeslání vašich položek. Upozorňujeme, že sledovací ID se vztahují na dodavatele, nikoli na položku ani na objednávku.

Pro jednu objednávku můžete obdržet více objednávek sledování. Důvodem je skutečnost, že jsme hrdí na to, že získáváme produkty s nejnižší cenou, ale s nejvyšší hodnotou, takže vy, naši zákazníci, můžete platit nejnižší náklady. Různé náklady znamenají, že se zboží vyrábí v různých zemích světa, takže k vám mohou přicházet z různých míst. Chápeme, že to může být trochu nepříjemné, ale doufáme, že úsilí, které jsme vynaložili, abychom našli levnější produkt pro vás, stojí za to mít v kapse těch pár dolarů navíc.

Jakmile zadáte objednávku, bude odeslána po 2–7 pracovních dnech od zpracování. Odhadované dodací lhůty jsou uvedeny níže:

KDE?	Předpokládaná doba dodání (S výjimkou doby zpracování 2-7 dnů)
USA, východní Asie	10-30 pracovních dnů
Austrálie, Nový Zéland, jihovýchodní Asie, Kanada, Evropa	14-30 pracovních dnů
Střední východ, Mexiko, Střední Amerika, Jižní Amerika	16-30 pracovních dnů
Ostatní země	16-30 pracovních dnů

Jaké jsou vaše zásady vrácení peněz?

V ojedinělých případech se vám váš nákup od nás nedávno nelíbil, nabízíme plný návrat. Stejně jako je naším posláním, vždy se snažíme najít vysoce kvalitní výrobky s nejnižšími cenovkami, abychom udrželi nízké ceny pro vás, našeho zákazníka. Veškerá zpětná vazba na náš sortiment je vždy užitečná a vítáme ji.

Pokud z jakéhokoli důvodu nemáte rádi to, co jste od nás koupili, můžete své věci vrátit nebo vyměnit. Nezapomeňte nám poslat e-mail na adresu contact@kpop-merchandise-online.com!

Aby bylo možné zboží vrátit, musí být položky nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste je dostali v původním obalu.

Vrácení zboží musí být provedeno do 30 dnů od data odeslání a bude vráceno do původního způsobu platby po odečtení poplatků za dopravu.

Vezměte prosím na vědomí, že při vrácení zboží budete muset uhradit své náklady na dopravu. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte vrácení peněz, náklady na vrácení zboží budou odečteny z vrácení peněz. Všechna vrácení / výměna musí obsahovat ID sledování, jinak nelze zaručit, že jsme obdrželi vaši vrácenou položku.